Privacy Policy

PRIVACY POLICY
love-story.com.ua is a website (“Site”) operated by Fop Kuchina Valentina Vasilyevna . The terms “we”, “our” and “us” will be used in this privacy policy.
We value your privacy and are interested in protecting the confidential information of individuals who visit, register and purchase from our website, and in particular individually identifiable information (“personal information”). By using this site, you agree to the Site's Privacy Policy presented here.

This Privacy Policy sets out the extent and manner in which personal information collected through the website will be collected, stored, used, disclosed and disposed of.
What information is collected and processed and why?
The information we collect depends on how you use the website, whether or not you make a purchase, what services you expect to receive from us and what you consent to.

Our processing of personal data is always based on the existing legal framework, which in most cases, in turn, is based on one of the following legal frameworks:

1.Your consent to the processing of personal data for one or more specific purposes. Using our website constitutes your consent to the processing of your personal data for the purposes specified in this document. We may use your personal information to send emails, Viber text messages, SMS newsletters or regular emails containing information about our products, services or competitions, promotions that may be of interest to you ("Direct Marketing").

1. Processing of your data may be necessary for a transaction in which you are a participant and is necessary to enter your details for concluding a contract. Therefore, if you have ordered products from our website or have requested news or other information from us, we consider this to be an offer.
2. Data processing may also be necessary to comply with legal obligations, in accordance with the law.

3. Data processing may be necessary for the legitimate purposes of our clients, unless such purposes violate your rights that require the protection of personal data.
4. This service improves and optimizes the operation of the website and the user's experience of visiting our site.

5. It is also needed for performance analysis and customer segmentation to improve our understanding of customers and provide better service to our customers.
6. With its help, we provide our clients with the necessary support.
7. Data processing is carried out for prevention, diagnosis and guidance in the detection of fraud, crime and other cases of improper use of our facilities and services, as well as your personal data

We may also process your personal data for other reasons where this is permitted by applicable data protection regulations.
If we ask you to provide us with your personal data, we inform you that your personal data is a mandatory requirement for the transaction. This is a necessary condition for concluding a contract and providing you with information about the order process. The consequence of failure to provide data will be that we will not be able to accept or process your order or provide the services you have requested.

When placing an order for our products using the site, we need to receive the following information from you: your name, email address, delivery address, phone number, name of the goods. This information will allow us to process your order and contact you if you have any questions. We may also store and use your personal data to manage processes and respond to customer service requests.

From time to time we conduct surveys, competitions or other promotions. If you agree to participate in one of our surveys, contests, mailings or other promotions, we may require personal information such as your name, email address, phone number, shopping habits, interests, and other relevant information. Some of this information will be a prerequisite for participation in the promotion; other information will be optional. We will tell you whether the information is required or optional.

If you check the box when registering on our site, this means that you agree to receive emails, text messages or letters containing direct marketing from us for information about Luna Lingerie products, services or other competitions and promotions that may be of interest (“Direct Marketing”) via email, SMS or regular mail.

We also use your personal information to operate and improve the website and deliver the products and services you have ordered. As explained below, we will track the pages you visit and the path you use the website in order to determine which products are most popular and how to optimize site content. We may also periodically review your personal information and information about other customers to improve our analysis of trends, purchasing behavior, preferences and site demographics.

We may use this information to segment customers and personalize your shopping experience by using your products of interest, purchasing behavior, and purchase information to recommend other products, services or promotions that we believe will be relevant to your interests. We also collect and combine the information you provide for these purposes.
When you send us a request, you may request that we identify you according to the name and/or email address provided, and provide us with other relevant information in order to trigger an appropriate response,

if necessary. We may also decide, but cannot guarantee, that we will always keep a record of communications with you.

Much of the information we collect on the Site does not personally identify you, although it may be unique or include information that is perceived to be personal. This information typically includes your IP address, Internet service provider ID, operating system name and browser version, the date and time of your visit, the pages you visited, and any keywords you use while visiting the site.This information cannot be used to personally identify you unless you identify yourself, such as by making a purchase, creating an account, or providing us with your email address. If you identify yourself, we may combine information sent to us by the browser of personal data you provide to us in order to perform customer analysis and customer segmentation and personalize your shopping experi

клиентов и сегментации клиентов, а также персонализировать ваш торговый опыт.

С кем мы делимся информацией?

Мы можем обмениваться информацией с нашими доверенными поставщиками услуг, которые являются третьими лицами, которые заинтересованы, чтобы помочь нам управлять работой данного сайта, обрабатывать ваш заказ, чтобы доставить заказанные товары или услуги, выполнить статистические анализы, отправить электронную почту, текстовые сообщения вайбер-рассылок или сообщения электронной почты и выполнять другие важные услуги. Эти компании будут обрабатывать ваши персональные данные только в соответствии с нашими инструкциями и в соответствии с целями, описанными выше.

 

Как долго мы храним информацию?

Информация о ваших личных данных будет храниться нами в форме, которая позволяет идентифицировать вас не дольше, чем это необходимо для целей, для которых личные данные собираются и обрабатываются в соответствии с законом. Это означает, что мы будем держать и обрабатывать Ваши персональные данные до тех пор, пока мы поставляем наши услуги. В дальнейшем мы будем делать это до тех пор, пока это необходимо для того, чтобы решить любые потенциальные споры, которые могут возникнуть в связи с услугами, предоставляемыми нашей фирмой.

Мы будем удалять любую информацию, которая, как представляется, была неточной или устаревшей за время, прошедшее с момента встречи или за любой другой информации в нашем распоряжении.

Если вы обращаетесь к нам с письменным запросом, то мы также удаляем ваши персональные данные без неоправданной задержки.

 

Ваши права: как отписаться и отозвать свое согласие

Мы уважаем тот факт, что у вас есть, в соответствии с действующими правилами защиты данных, определенные права, включая право требовать от нас исправить или удалить личные данные или ограничить данные, на которые вы ссылаетесь.

Если вы не хотите получать от нас информацию, хотите обновить или изменить вашу личную информацию или преимущества, отозвать свое согласие, которое вы нам дали, или любой другой способ, которым вы хотите реализовать свои права, то, пожалуйста, отправьте запрос на адрес, предоставленную в конце данной Политики конфиденциальности.

Для того, чтобы отозвать свое согласие на получение информационных бюллетеней и других подобных материалов, а также отписаться от электронной рассылки, вы также можете следовать инструкциям в любой электронной почте или других сообщениях, полученных от нас.

 

Проблемы или вопросы

Если мы получим информацию о вопросах и проблемах, связанных с работой нашего сайта, мы будем стараться как можно скорее устранить эти проблемы. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы относительно нашей Политики конфиденциальности, проблемы или жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, перечисленных в конце этой Политики конфиденциальности.

 

Вы всегда можете связаться с нами:

Телефон: +38 0671944507 (Viber, Telegram)

E-mail:lovestorybc11@gmail.com